日頃よりコンフォートクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残念ながら昨今、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用や、クレジットカードの悪用による「いたずら注文」「なりすまし注文」などの悪質な行為が発生しております。
当店では、多くのお客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、また健全なサービスを継続するために、以下の通り対策を強化しております。
不正注文防止のための取り組み
安心・安全な取引のため、以下の確認作業を行わせていただく場合がございます。
- ご本人様確認の実施 クレジットカード決済をご利用の際、お電話やメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
- ご注文のキャンセル ご登録の連絡先に連絡が取れない場合や、ご本人様の確認ができない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
- お取引のお断り 過去のお取引状況や、迷惑行為の有無により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
不正行為が発生した場合の対応
いたずら注文・なりすまし注文等により、当店ならびに第三者へ損害を与えたと判断した場合は、以下の法的措置を含めた厳正な対処を行います。
- 関係機関への報告 個人情報およびIPアドレスを、関係機関や警察へ報告し、被害届を提出いたします。
- 損害賠償の請求 悪質な行為により発生した損害について、法的手段により賠償額を請求させていただきます。
- なりすまし・受け取り拒否への対処 代引き商品の意図的な受け取り拒否や、「申し込んでいない」という虚偽の主張（なりすましを装ったキャンセル）は詐欺罪に該当する可能性がございます。悪意ある注文と判断した場合は、同様に厳格に対処いたします。
このような案内を掲載せざるを得ない状況は、私共にとりましても誠に遺憾ではございますが、円滑なサービス存続のための苦渋の決断でございます。
多くの方々にはご不便をおかけいたしますが、一部の悪質な利用者から善良なお客様をお守りし、安心できるショップ運営を維持するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。